Quisiera saber...
¿Cuánto tiempo toma en procesar mi orden?
Usualmente procesamos las órdenes en 1.5 semanas (entre 7 y 9 días). Si nuestros tiempos de producción están atrasados por alta demanda, nos aseguraremos de anunciarlo en un banner web y en nuestras redes sociales, así como comunicándotelo al correo.
¿Cuándo se hace el envío?
El envío se hace el mismo día que se termina de procesar tu orden y se te contactará al WhatsApp que brindaste en tus datos de contacto para coordinar una hora que sea accesible y cómoda para ti.
¿Hacen collares para perros pequeños y gatos?
¡Sí! Etiquetamos nuestros productos (usualmente beads de menos de 16mm) que funcionan para perros pequeños y gatos. Estos son recomendados para mascotas con medidas de 28cm o menos, pero puede variar según preferencia.
¿Hacen envíos internacionales?
Por el momento, solo hacemos envíos a nivel nacional en Panamá.
¿Qué estilo de collar debería elegir?
Depende principalmente de tu preferencia estética y del tipo de perro o gato que tengas. Envíanos un correo con cualquier pregunta específica a contacto@barkpty.com o a nuestro WhatsApp +507 6553-0781. Los collares siempre deben usarse bajo supervisión, al igual que con cualquier estilo de collar para mascotas.
Algunas cosas importantes a considerar:
Medicamentos antipulgas y garrapatas: Los medicamentos tópicos antipulgas y garrapatas interactúan con el recubrimiento de nuestros beads acrílicos; no recomendamos los estilos con beads acrílicos para quienes usan medicamentos tópicos antipulgas/garrapatas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo por actualizar las descripciones de los productos con aspectos que puedan necesitar considerarse para estilos específicos de beads. Por ejemplo, los collares estilo "pearl" son los más propensos a desgastarse más rápido y decolorarse al color base. Los collares estilo "pearl" de colores pueden transferir tinte en perritos de pelaje blanco.
¿Cómo mido para estos collares?
Por favor revisa la guía de tallas para las instrucciones. Las cintas métricas suaves y flexibles están disponibles en cualquier tienda de manualidades o tienda por departamentos, o hay opciones imprimibles disponibles en línea. Por favor no uses una cinta métrica rígida, ni adivines las medidas de la cabeza de tu perro, ¡podría no deslizarse sobre la cabeza de tu peludo! Escríbenos con cualquier pregunta sobre el proceso de medición.
¿Cuál es su política de cambios/devoluciones?
Puedes revisar nuestra Política de envío y retorno completa aquí:
Dado que estos son collares artesanales, hechos a la medida según las medidas proporcionadas por el cliente, todas las ventas son finales. Por favor asegúrate de haber medido correctamente antes de comprar y escríbenos con cualquier pregunta antes de realizar tu compra. Si hay algún defecto o problema con tu orden, por favor comunícate con nosotros lo antes posible.
¿Por qué mis collares no se envían de inmediato?
Los collares BARK son artesanales y hechos a la medida específica de tu mascota. Aunque tenemos un tiempo de entrega muy rápido en comparación con otros vendedores, por favor ten en cuenta que trabajamos constantemente para hacer el proceso más eficiente, sin dejar de producir productos de calidad. Mantente atento al banner en la parte superior del sitio web para tiempos de envío actualizados durante temporadas de alta demanda o después de promociones; tu correo de confirmación de orden también tendrá el tiempo de producción preciso.
¿Los collares son cómodos / buenos para perros o gatos con alergias?
Cada collar está firmemente ensartado para que los beads proporcionen una acción de masaje en el cuello de tu mascota. Tenemos varios clientes que eligen estos estilos de collares porque son ligeros, suaves, ofrecen poca fricción y, por lo tanto, no causan la misma irritación que los collares de tela causan a sus mascotas.
¿Mi mascota puede usar estos collares todo el día?
Como tú conoces mejor a tu mascota, esto dependerá de su estilo de vida. Similar a los collares de estilo plano (tela, biothane, etc.), por seguridad recomendamos siempre retirar los collares durante el juego, cuando estén en jaula/kennel, y siempre que tu mascota esté sin supervisión. Para gatos, siempre utilizamos el estilo de collar con hebilla de seguridad (breakaway) en lugar de un anillo. Por favor también asegúrate de haber medido a tu mascota según las indicaciones de la guía de tallas y no adivines, para garantizar un ajuste adecuado y seguro.
¿Cómo limpio estos collares?
Recomendamos usar jabón suave de manos y agua fría con una toalla de microfibra suave para limpiar tus collares.
¿Puedo colgar placas en estos collares?
¡Por supuesto! Placas de identificación, tags, etc.
¿Puedo pasear a mis perros con estos collares?
Depende. Debido a la naturaleza "slip-on" (deslizable), si tu perro hala o retrocede con frecuencia, no lo sugerimos por la posibilidad de que se deslice de la cabeza de tu peludo durante un paseo. Esto depende de tu perro. Si te preocupa la fuerza de tracción significativa para perros de más de 45kg, se sugieren collares de doble y triple hebra. No dudes en escribirnos con cualquier pregunta adicional o si necesitas ayuda para decidir.
¿Recomiendan estos collares para cachorros?
Como nuestros collares no son ajustables, no recomendamos comprar un collar hasta que tu perro esté cerca de su tamaño adulto. ¡Los perros crecen muy rápido, y preferimos que puedas usar nuestro collar por mucho, mucho tiempo!
¿Por qué comprar con nosotros es TAN cool?
Cada compra apadrina perritos y gatitos criollos en necesidad. Destinamos un porcentaje de todas nuestras ganancias para apoyar perros y gatos en situación de calle, para que puedan obtener los recursos para quedar listos para adopción responsable.
Si quieres conocer más de esta causa, revisa nuestro Salón de la Fama para conocer la historia de cada perrito y gatito impactado y la fundación o grupo rescatista que gestionó todo su proceso desde su rescate hasta su adopción responsable.
Hacemos un gran esfuerzo por llevar seguimiento del impacto generado. Cada paquete/collar es enviado con una tarjeta con el nombre del perro o gato que apadrina. De esa manera, puedes recordar siempre que impactaste directamente la vida de un peludo, e indirectamente la vida de muchos más. Este peludo se convierte en tu ahijado oficialmente.